Bedrijven en instellingen zetten customer media in, bijvoorbeeld relatiemagazines, personeelsbladen en electronische nieuwsbrieven. In 2006 werd het aantal van 11.500 titels gemeten, maar nieuw onderzoek toont aan dat dit aantal inmiddels is gestegen tot 16.000.
In 2006 verscheen een studie van dr. Suzanne de Bakker “Bedrijfsjournalistiek in Nederland”, geïnitieerd door Logeion. Deze studie toonde toen aan dat door organisaties met meer dan tweehonderd medewerkers in Nederland ongeveer 11.500 customer media werden gepubliceerd, uitgesplitst in 6.000 interne titels, zoals personeelsbladen en 5.500 externe titels, zoals klantenmagazines.
Dat aantal is in de afgelopen vijf jaar fors gegroeid. In het Customer Media Trendonderzoek 2011 dat dit voorjaar is gehouden blijkt dit aantal in de afgelopen vijf jaar te zijn gestegen naar 16.000 titels. Dit aantal bevat titels die bestemd zijn voor interne en/of externe doelgroepen, en kunnen in print en/of digitaal verschenen zijn.
